【研学活动指引】
为确保研学活动的安全、顺利、圆满，研学活动指挥部的现场管理部，营地管理部，监督部门将全力以赴，做好各项安全应急预案。
【出发前】
1.签订出行合同及研学报名表；
2.研学导师多次提醒与询问，哪些团员有食物过敏及随发性疾病。团员也需尽到告知义务；
3.携带物品 (仅供参考，按自己需要携带)；
★证件类：身份证、护照（出境团队）、证件复印件；
★现金：适当现金，特别是出境团队网络支付不便；
★衣物：根据当地季节气候选择适合自己的衣物；
★个人卫生用品：根据个人需求准备个人卫生用品（例如毛巾、牙膏、牙刷、梳、沐浴露、洗发精等）；
★其他：文具（笔、颜色笔、记事簿等）；学习手册；相机 (须妥善保管)；充电器、后备电池；手表、电筒；保温杯；太阳眼镜、帽、防晒霜、护理用品；雨衣或雨伞/防水风衣；零食（少量）；
★个人药物 (按需要)：口罩、消毒洗手液、防蚊驱虫水；晕车船药、肠胃药、感冒药、药油、药膏、止血贴；
4.学习交通安全规则、出行常识。
【十提醒】
1.安全警钟要常鸣
2.财物贵重莫轻心
3.时常清点不丢人
4.冷饮烫食是大忌
5.水边路旁不停留
6.入住酒店禁外出
7.身体不适及时说
8.突遇灾祸需冷静
9.文明礼貌人人爱
10.遵纪守时素质高
【十纪律】
1.研学交流要主动
2.学生情绪多关注
3.单独离队严禁止
4.行车扣紧安全带
5.横穿道路听指挥
6.公共场合不喧哗
7.路边小摊不光顾
8.野生动物不接触
9.危险游戏不参与
10.夜晚无故不串寝
【参观学习】
1.全程跟随团队活动，如有情况必须向老师申请；
2.不能触摸展览中的贵重物品；
3.不能进入标记有“禁止进入”和“游客止步”等的地方；
4.禁止靠近例如池塘边、围栏边等危险的地方；
5.不能喧哗、安静参观；
6.紧跟队伍，防止走失。留意脚下有无梯级；
7.不能随意影相，如允许影相，亦不能使用闪光灯；
8.参观时身体不能挨靠玻璃柜，容易破碎；
9.入口时需要安检，火种、利器不能带，还要提早了解是否可以带水进入纪念馆；
10.每日主要研学活动结束后，导师跟同学们做当天的活动小结及提醒完成当天的研学作业，对同学的疑问予以解答。小结地点可选择在回酒店的车上；
11.小结完毕，鼓励每个研学小组踊跃发言。请每组1-2位组员对当天的活动发表感想和体会。每天请不同的组员发言；
12.每天早餐或晚餐时，导师与带队老师抽约15分钟时间，以小组为单位检查同学昨天研学作业的完成情况，并针对完成情况提出建议和要求。
【用餐环节】
1.不在餐厅内互相追赶嬉戏；
2.上菜时注意避让，防止烫伤，留一个位比服务员上菜；
3.禁止在餐厅内大声讨论，有问题可以行到对方身边进行交流，但是只限于本小组内交流；
4.不要浪费食物，亦都不要过量，适可而止；
5.监督就餐卫生，确定用餐菜肴，保证饮食安全，少数民族学员单独提供；
6.研学导师每餐必须巡餐两次以上，发现问题及时解决，大问题及时汇报公司；
7.早餐多在入住酒店餐厅食用，研学导师应于约定用餐时间之前30分钟到餐厅安排协助团员用餐。提前与酒店落实用餐座位是否充足，是否需要错峰用餐。提醒餐厅及时补充热销的食物，比如蛋类、面包、饮料。
【酒店入住&安全演习】
1.入住新酒店当天。在酒店发完房卡后研学导师宣布集合时间，在指定楼层的电梯口集合，然后由研学导师进行注意事项讲解，注意事项包括以下三种：
★当酒店发生火灾时不能乘坐电梯，只能走安全通道，指示安全通道在哪里，通过绿色的安全指示牌可以找到；
★原则上逃生时找自己房间附近的安全通道；
★走火三宝：房间钥匙或房卡、手机、湿毛巾：
*房间钥匙或房卡：当无法从安全通道逃生时可以回到自己房间等待消防员求救；
*手机：两层作用，一是通过电话联络外界进行求救，二是充当电筒的作用，可以在滚滚的浓烟中照明；
*湿毛巾：火警时用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入浓烟造成窒息。
2.当在房间时听到外面很吵，而自己不知道发生什么事。这个时候的正确做法是扣上房间防盗链，打开房门窥视外面的情况，如果发生情况必须要撤离酒店时记得叫醒室友一同撤离；
3.撤离时顺便敲其它房间的门，边走边敲，提醒酒店其他的住客也撤离。走的时候尽量弯腰低头，用湿毛巾捂住口鼻；
4.必须要通过安全通道撤离，不能乘坐电梯；
5.成功到达安全空旷的地方，及时向老师报告自己已经安全；
6.撤离时可以不理会贵重物品，最重要的是保住自己的人身安全；
7.当楼梯有阻碍无法安全撤离时，回到自己的房间或就近的房间，紧关房门，用湿毛巾或湿棉被封住房门的间隙，尽快打开窗户，用鲜艳的物品左右挥动，示意房间有人，让消防人员看到并快速施救。切记在高楼层不能跳楼逃生；
8.当火势蔓延到自己的楼层时，用手试碰房门把手的温度，禁止马上打开房门，当门把手温度过高时要不断用水泼向房门进行降温，后继续等待救援。
【入屋指引】
1.进入房间时把房卡插入取电槽，出门时记得带上房卡。老师派房卡给的同学就是房主，有责任保管房卡，不能损坏、不能丢失；
2.检查房间的用品是否双份，有缺损及时报告。洗手间有无5条毛巾（四星级以上酒店有7条），将地巾铺在地上使用；
3.禁止穿一次性拖鞋进入浴室，因为一次性拖鞋遇水会很滑。动动手：按一下马桶键，听下水箱有无进水声，不用揭开水箱的盖。手拿花洒试水温，先开冷水，再往热水方向慢调；
4.洗澡时禁止将浴室上锁，如有情况方便进入处理；
5.房间正门要锁好，挂上防盗链。如遇陌生人敲门或按门铃，先问对方是谁。再通过房门上的猫眼辨认，如果是认识的就开门，不认识的就打老师或者导师电话寻求帮助，不能擅自开门；
6.如有情况需要打电话求助，请先报自己的房间号，讲清楚姓名，再说明清楚是自己还是室友需要帮助；
7.禁止夜晚离开酒店，已经同酒店保安交代清楚，全程有监控；
8.禁止女生服饰单薄离开房门，禁止男生赤膊离开房门；
9.禁止异性同房，除非老师安排分享会，否则一切不成理由；
10.禁止在床上玩跳跳床，影响别人休息；
11.禁止把自己房间的物品挪到其他房间；
12.禁止爬窗；
13.睡觉前简单收拾好行李，方便明天退房；
14.在老师要求的时间上床睡觉；
15.自觉设好起床闹钟；
16.小学生在房间内不能自行烧水，如需要热水可以请老师帮忙处理。（研学导师提前要求酒店回收所有热水壶，在派房卡时获悉老师和研学导师住边间房间，再叫酒店前台将热水壶送还老师和研学导师房间）。中学生团队可提前与带队老师沟通处理；
17.研学导师每晚查房。入住新酒店消防演习后**时间查房。就寝前查房，就寝时间前20分钟，提醒学生准备睡觉，落实学生是否确实在房间。
【交通安全】
1.八成新空调大巴，车况良好，外观干净，内厢整洁，音响话筒状况良好。所有座位安全带能正常使用，灭火器，安全锤配备齐全；
2.车辆司机均是专职司机，态度友善，驾驶技术优良，熟悉运营路线和规则；
3.不在车上接听电话（用耳机接听电话也请尽快说完、挂断），不当同学面抽烟说脏话。
【受伤或生病情况】
1.严重者及时拨打120，同时通知家属，并派专人陪同前往医院就诊，同时向保险公司申报相关事宜；
2.轻微生病者（发烧、感冒等）建议留酒店或研学点附近阴凉避风处休息，留人护理；
3.大型活动队将安排随团医生。时刻观察团员身体状况。
【预防人员走失情况】
1.学员必须熟知带队老师、研学导师的联系方式。团队人员胸卡上填写研学导师的联系电话，如有走失，安排专人接送或在原地等待，还可以通过110电话求助；
2.将团队人员分成10人一小组，统一活动，相互监督。
【预防食物中毒情况】
1.与符合卫生标准的正规餐厅合作。所有食品保证24小时留样；
2.严禁营员购买小商小贩的食物；
3.如发现有中毒情况应及时送往医院，同时通知组织方负责人详情，与所在餐厅协商并通知保险公司。
【预防交通事故】
1.安全带行动，所有师生上车后**时间系好安全带；
2.下车后，研学导师清点人数，人员齐备后带离汽车；
3.统一组织车辆直接到达指定地点，避免穿越车辆行驶道路；
4.活动车辆，限速行驶，避免交通事故。如有发生，及时拨打120急救电话，救治受伤人员，并通知学校负责人实际情况，向保险公司申报情况。
【预防火情】
1.入住新酒店必须安排安全演习；
2.严禁携带易燃易爆物进入室内；
3.巡视消防设备是否齐备，如发现隐患及时扑救，从所有场所的安全出口紧急疏散营员，同时拨打119火警电话。
【预防财物丢失情况】
1.上下车之前提示团队人员对照检查随身物品是否整理好；
2.携带财物丢失后，研学导师协助团队人员调查，与相关责任人沟通，必要时可以请公安部门介入。
【出现其他情况】
活动进行中如出现其他情况，研学活动指挥部将及时酌情处理，原则是首先要保证人身安全，其次要保证团队安全顺利进行。
【危机处理小组】
成立专业危机处理小组，手机24小时待机，如果有危机出现，危机小组将及时应对，同时有旅行社责任险和旅游意外险作为保障来处理危机。
