2023年3月20日，国家文化和旅游部市场管理司到广州市开展旅行社信用评价调研工作，其中广东华畅国际旅行社有限公司成为广州市两家受调研的旅行社之一。出席调研工作人员有文化和旅游部市场管理司余昌国、彭程两位副司长，广东省二级巡视员李再炎、文化和旅游厅市场管理处副处长杨兆庆，广州市文化广电旅游局副局长吴青松等干部成员。

广东华畅国际旅行社有限公司总经理范勇在调研会议上就参加评选《诚信旅行社服务规范与评定》情况进行汇报：

“2022年首次参加评选，我司非常重视，专门成立小组根据诚信旅行社评分标准指引做资料准备。加强旅行社行业诚信建设，既是贯彻党的二十大精神的实际举措，也是落实省市高质量发展大会的具体行动，对于促进旅游市场快速复苏、规范发展具有重要意义。守法、诚信、务实、高效、和谐、进取、创新是华畅的核心价值观；我司去年首次申报广州市诚信旅行社就成功获得该荣誉，非常感谢上级领导对华畅旅游的认可和支持。”

“由于我司拿到“诚信旅行社”的荣誉，得到香港好多大学、机构投标的认可。我司是香港教育局指定内地承办商之一，同时也承接香港不同界别、机构的团体回内地参访游玩；香港各界对我司取得《诚信服务旅行社》加以肯定，《诚信服务旅行社》也对本企业的竞争力有着重要的提升作用。”

“三年疫情对旅行社冲击巨大，华畅在此期间勤练内功，完成各项高要求指标，诚信旅行社和3A级旅行社就是在2022年内完成的。说到诚信，对客户诚信、对员工诚信、对社会的责任心是我们华畅旅游的企业宗旨。”

“接待香港团体需要很多创新，诚信旅行社的标准，连香港教育局、相关机构也觉得我们华畅做得特别好，这也是依赖文旅局的《诚信旅行社服务规范与评定》。一团一宗卷，我们也是按照要求完成，而且华畅从2017年运作至今实现零投诉。”

同时，范总对旅行社经营过程中碰到的困难向领导们提出了一系列合理化的需求，希望各位领导能够给予旅行社更多的指导和帮助。

“香港学生回来参观祖国，让香港青少年认知到祖国的日益强大。我司四月份接到600多名青年学生团参观广州市高新科技产业，我们也想希望通过文旅局得到更多有关这方面的信息，数字文化创意，传统文化艺术以及高新潮流文化等等，希望文旅局提供指引和指导；如企业背景信息、联系人等等。

领导对华畅诚信经营信用评价工作表示了认可，同时也对华畅经营所遇到的困难作出了答复。

最后，领导们对华畅公司下一步工作提出了更高的要求。

范总表示，公司将继续贯彻落实国家关于诚信经营、信用建设的相关精神，大力推进诚信经营信用评价工作，充分发挥诚信经营信用评价在行业内的示范引领作用，持续推动公司各项业务健康、稳定、可持续发展。